Política de Troca, Devolução e Reembolso
1. Introdução
A Develop4Us, registrada sob o CNPJ 14.137.081/0001-80, valoriza a satisfação de seus clientes. Esta política estabelece os critérios e condições para solicitações de devolução ou reembolso, respeitando as leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
2. Direito de Arrependimento
De acordo com o artigo 49 do CDC, você tem até sete (7) dias corridos após a compra para solicitar o cancelamento e o reembolso integral do valor pago, caso o serviço ainda não tenha sido utilizado.
3. Condições para Reembolso
O reembolso será concedido nas seguintes condições:
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Solicitação realizada dentro do prazo de arrependimento.
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Não utilização do serviço, como acesso à plataforma ou download de materiais exclusivos.
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Serviços parcialmente utilizados poderão ser analisados caso a caso, podendo resultar em reembolso proporcional.
4. Procedimento para Solicitação
Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para contato@develop4us.com com as seguintes informações:
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Nome completo do titular da compra.
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CPF ou CNPJ utilizado na compra.
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Data da compra.
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Justificativa da solicitação.
Nosso prazo de resposta é de até cinco (5) dias úteis e, se aprovado, o reembolso será processado em até dez (10) dias úteis na mesma forma de pagamento utilizada.
5. Limitações
Não serão elegíveis ao reembolso solicitações feitas após o prazo de sete dias, exceto em casos de problemas técnicos comprovados que impeçam o uso do serviço, cuja responsabilidade seja da Develop4Us.